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Meu Produto Foi Entregue Com Defeito. O Que Devo Fazer?

Você poderá solicitar a troca do Produto defeituoso adquirido na Redley Online, em qualquer loja física exclusiva da marca Redley ou pela Redley Online, via Correios, desde que:

 

a) comunique a existência do defeito a Redley Online, por meio da Central de Atendimento, no prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento do Produto em questão;

b) a etiqueta de Troca deve estar fixada no produto;

 

Observações Importantes:

O prazo para análise do produto é de 30 dias úteis, podendo ser reduzido de acordo com o Controle de Qualidade da Redley.

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